Cambios y Devoluciones

En DVIGI queremos que disfrutes de agua pura en tu hogar; si no estás conforme con tu compra, podés realizar el cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Gestión

  Contactate con nuestro centro de atención al cliente vía WhatsApp o email indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Producto

  Asegurate de que el purificador o repuesto esté en su embalaje original, sin uso y con todos los accesorios y manuales incluidos.

• 3.
  Logística y Envío

  Te enviaremos una etiqueta de correo para que puedas despachar el paquete de forma gratuita en la sucursal más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reintegro de tu dinero o el envío de la nueva unidad según corresponda.